Özel Aritmi İnegöl Hastanesi Personelinin İlgisizliği

Bugün İnegöl Özel Kalp Aritmi Hastanesi’nin laboratuvar bölümünde tomografi için hasta kayıtta ciddi bir ilgisizlik yaşadım. Tomografi için aşağıya indim, ücretimi ödedim ve görevli kişi bana “ilerde solda” diyerek yön tarif etti. Ancak kendisi, tarif ettiği yerde kimsenin olmadığını görmesine rağmen hiçbir şekilde yardımcı olma ihtiyacı hissetmedi.

Aceleyle hareket etmek zorundaydım çünkü üst katta tekrar muayenem vardı. Buna rağmen sanki isteksiz ve gönülsüz çalışıyorlarmış gibi bir tavırla karşılaştım. Ücret ödediğimiz halde, devlet hastanelerinde yaşadığımız muamelenin aynısını görmek beni rahatsız etti ve açıkçası özel bir sağlık kuruluşundan bunu beklemiyordum.

İnsanların bu hastaneye ilk kez gelebileceği, ortamı ve işleyişi bilmeyebileceği göz önünde bulundurularak personelin çok daha ilgili ve yönlendirici olması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle özellikle hasta kayıt ve yönlendirme yapan personelin hasta iletişimi konusunda uyarılmasını ve bu tutumun düzeltilmesini talep ediyorum.