Danışmanlık Hizmeti Alamadım Ücretim İade Edilmiyor

30 Haziran’da Fransa eğitim vizesi danışmanlığı için Ozcorp Yurtdışı Hizmetlerine banka havalesiyle 400 dolar (15.930 TL) ödeme yaptım. Vize başvurusu için randevu alamadılar, randevular açık olmasına rağmen. Bu nedenle işlemleri kendim yaptım, randevumu kendim aldım, evraklarımı kendim hazırladım ve vizemi aldım. Danışmanlık hizmetlerinden yararlanamadım ve hiçbir yardımları olmadı. 7 Temmuz’dan beri hem telefon hem de WhatsApp üzerinden görüştüğümde, bana sürekli "Ücretiniz iade edilecek" denilmesine rağmen halen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Yaklaşık bir aydır mağduriyet yaşıyorum. İlgili e-dekont numaram: A002025228172005. Tüm taleplerime rağmen sorunumun çözüme kavuşmaması nedeniyle, ödediğim danışmanlık ücretinin en kısa sürede eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.