Semaverin Kayınvalidemi Yakması Ve Personelin Ciddiyetsiz Açıklamaları

7 Temmuz 2026 akşamı saat 20.00 civarında, Ankara Keçiören’deki Meşhur Özçelik Aspava Ovacık şubesine ailemle yemeğe gittik ve yaşadığımız olay yüzünden gecemiz tam anlamıyla kabusa döndü. Masamıza semaver çay getirildi, biz henüz el bile sürmeden semaver kendi kendine devrildi ve içindeki kaynar su tamamen kayınvalidemin üzerine döküldü. Pantolonu sırılsıklam oldu, bacakları yandı ve ciddi şekilde acı çekti; biz de o panikle ne yapacağımızı şaşırdık.

Bu kadar ciddi bir durumda personelin yaklaşımı, olayın kendisi kadar üzücüydü. Tek teklifleri “buz getirelim” demekle sınırlı kaldı. Semaverin nasıl olup da kendi kendine devrildiğini sorduğumuzda ise son derece ciddiyetsiz bir şekilde “rüzgardan devrilmiştir” gibi aklımıza adeta dalga geçen bir açıklama yaptılar. Ne güvenlik açısından bir inceleme yapıldı ne de durumu önemseyen bir tavır sergilendi.

Asıl şok ise hesabı öderken yaşandı. Kayınvalidemin bacaklarındaki yanığı hafifletmek için, tamamen o anki panikle üzerine döktüğümüz suyun parasını bile adisyona eklemişlerdi. Kendi ekipmanlarının devrilmesi sonucu masadaki misafirin haşlanmasına sebep olmalarına rağmen, ne doğru düzgün bir özür, ne de insani bir jest gördük; tam tersine acil müdahale için kullanılan suyun bile hesabı yapılmıştı. O sinir ve şokla hesabı kuruşu kuruşuna ödeyip mekanı terk ettik.

Ne yetkili birisi yanımıza geldi ne de yaşanan bu ciddi güvenlik zafiyetiyle ilgili tatmin edici bir ilgi gösterildi. İnsan sağlığının bu kadar hafife alınması, fiziksel acının yanında büyük bir manevi mağduriyete sebep oldu ve en özel günlerimizden birini tamamen mahvetti.

Bu nedenle, söz konusu semaver ve benzeri ekipmanların güvenlik açısından ivedilikle incelenmesini, “rüzgarda devrilen” ekipmanlar ifadesiyle geçiştirilen bu durum için gerekli tüm önlemlerin alınmasını ve başka müşterilerin benzer bir şekilde yanarak zarar görmemesi için somut adımlar atılmasını talep ediyorum. Yaşadığımız bu fiyasko ve maruz kaldığımız kabul edilemez muamele ile ilgili tarafıma ivedilikle açıklama ve dönüş yapılmasını bekliyorum.