Kullanılmış Kod Ve Cevapsız Destek

18 Şubat’ta Oyuns.com üzerinden City Skylines 2 Ultimate paketini 98 TL ödeyerek satın aldım. Satın alma sonrası verilen Steam aktivasyon kodunu girdiğimde, kodun daha önce kullanılmış olduğuna dair uyarı aldım ve oyunu hesabıma ekleyemedim.

Yaşadığım sorun üzerine önce site üzerindeki canlı desteğe yazdım, ancak iki gündür hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ardından WhatsApp hattından da firmaya ulaştım, fakat buradan da cevap alamadım ve mağduriyetim devam ediyor.

Ödemesini yaptığım halde kullanılmış kod gönderilmesi ve sonrasında hiçbir iletişim sağlanmaması nedeniyle, tarafıma ya ödediğim tutarın iadesinin yapılmasını ya da sorunsuz, kullanılmamış yeni bir oyun kodu verilmesini talep ediyorum.