Yanlış Şifreli PUBG Mobile Hesabı İçin Erişim Engeli Ve Ücret İadesi Talebi

23.09.2026 tarihinde saat 14.36 civarında Oyundınar üzerinden PUBG Mobile hesabı satın aldım. Bu işlem için kredi kartımla 1.750 TL ödeme gerçekleştirdim. Ödeme sonrasında tarafıma gönderilen hesap şifresi hatalı olduğu için satın aldığım hesaba hiçbir şekilde giriş yapamadım.

Durumu hemen destek birimine ilettim ve saatlerce yazışmama rağmen şifrenin yanlış gönderildiğini kesin olarak belirtmeme ve ekran görüntüleriyle durumu açıklamama karşın sorun kabul edilmedi. Ne doğru çalışan bir hesap bilgisi verildi ne de ödediğim ücretin iadesi sağlandı. Üstelik tarafıma, “İstediğiniz yere şikayette bulunacağım bilirsiniz” şeklinde yazdığım mesaja rağmen, bu uyarımı da dikkate almayan bir yaklaşım sergilendi.

Ödeme yapmama rağmen ürünü hiç kullanamamış olmama ve hatanın tarafıma ait olmamasına rağmen mağdur ediliyorum. Satın aldığım hesabın doğru ve erişilebilir giriş bilgileriyle tarafıma tekrar sağlanmasını ya da 1.750 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.