Oyundinar'dan Alınan 16.200 UC Paketi Eksik Yüklendi Ve İade Talebi

Oyun Dinar'ı internet sitesi üzerinden bugün PUBG Mobile oyunu için 16.200 UC (TR) ID yükleme paketini 3.290 TL ödeyerek satın aldım. İlk yükleme denememde satın aldığım UC’ler hesabıma eksik yansıdı; bunun üzerine site "kalan kısmı ve hediyemiz olacak" ifadeleriyle ikinci kez yükleme yapılacağını belirtti ve ben de aynı paket için ikinci kez işlem yaptım. Ancak ikinci yüklemede de aynı sorun yaşandı ve UC’ler yine eksik şekilde tanımlandı.

Şu anda PUBG Mobile hesabımda oyun içi posta kutumda sadece 1.500 UC ve 300 UC olmak üzere daha düşük miktarlarda yükleme yapıldığına dair bildirimler görünüyor, oysa aldığım 16.200 UC’lik paketin tamamı hesabıma yansımamış. Oyun Dinar'ı hesabımda ise 20.07.2026 tarihli, 3.290,00 TL tutarındaki siparişim açıkça görünüyor. Bankam Yapı Kredi’den de PAY2OUT yazılım e‑iş yeri adına 3.290 TL’lik işlem için 3D Secure onay SMS’leri aldım; yani ödemenin başarıyla çekildiği net olarak ortada.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak hem Oyun Dinar'ı hem de PUBG Mobile destek birimiyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve eksik yükleme sorunum giderilmedi. Hem ilk hem de ikinci işlem kapsamında ödemesini yaptığım 16.200 UC paketinin tamamının eksiksiz şekilde PUBG Mobile hesabıma tanımlanmasını veya karşılığı olan 3.290 TL tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.