Oyun Dinar Satın Aldığım Uc Paketi Eksik Yüklendi, Destek Yetersiz Kaldı

Oyun Dinar üzerinden 16200 uc şansı paketi satın aldım ve bunun için 250 TL ödeme yaptım. Satın aldığım paketin açıklamasında, random olarak 120 uc’den başlayıp 16200 uc’ye kadar yükleme yapılabileceği belirtiliyordu. Ancak bana sadece 60 uc gönderildi. Sipariş numaram: #689428.

Ayrıca, sitenizde “anında teslimat” ifadesi yer almasına rağmen uc yüklemem yaklaşık 15 saat sonra gerçekleşti. Bu süreçte desteğe defalarca mesaj attım. Destek hattının 7/24 açık olduğu belirtiliyor fakat yalnızca 11:00 ile 01:00 saatleri arasında yanıt alabildim.

Bu durumun düzeltilmesi için Oyun Dinar müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Ödediğim tutarın karşılığında ya eksik uc’nin yüklenmesini ya da para iadesi yapılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.