Oyun Dinar Ödeme Yapıldı, Ürün Teslim Edilmedi Ve İade Talebim Karşılanmadı!

20.11.2025 tarihinde saat 22.43’te Oyun Dinar sitesi üzerinden oyun hesabıma vp satın almak için 550 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Ödeme banka tarafından onaylanıp kartımdan çekilmesine rağmen ürün tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi.

Ödemeye ilişkin dekont ve ekran görüntüleri gibi kanıtlar elimde mevcut olmasına rağmen sistem üzerinden ürünü alamadım. Üstelik işlem sonrasında benden ek bilgiler ve ek ödeme talep edilmesi güvenimi zedeledi.

Site üzerinden müşteri hizmetlerine destek talebi açtığımda, “2. Alımınıza yüklenecektir” şeklinde bir yanıt verildi; ancak şu ana kadar ne mevcut alımıma ne de herhangi bir alıma herhangi bir yükleme yapılmadı ve problem çözülmedi. Ödemem alınmış olmasına rağmen ürünün teslim edilmemesi kabul edilebilir bir durum değildir.

Bu nedenle Oyun Dinar üzerinden yapmış olduğum 550 TL’lik ödemenin, ürünü teslim almadığım için derhal ve eksiksiz olarak kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.