Canlı Casino Oyunlarının Bonusa Dahil Olmadığı Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle 14 Bin TL Kesintisi

Oynabet sitesinde bulentbey kullanıcı adıyla hesabım üzerinden 2.000 TL deneme bonusu aldım. Bu bonusla bakiyemi 15.000 TL’ye çıkardım, ardından 5.000 TL yatırım yaparak toplamda 20.000 TL çekim gerçekleştirdim. Daha sonra 10.000 TL ilk yatırım yapıp yatırım bonusu aldım ve slot ile canlı casino oyunlarına katılarak kasamı 54.000 TL’ye kadar yükselttim.

54.000 TL bakiyem varken çekim talebi verdiğimde, canlı casino oyunlarına katıldığım gerekçesiyle bakiyemden 14.000 TL’nin silindiğini ve hesabıma sadece 40.000 TL ödendiğini gördüm. Canlı casinonun bonusa dahil olmadığını bilmediğimi, bu konuda önceden açık ve net bir bilgilendirme yapılmadığını canlı destek bana “Canlı Casino bonusa dahil değildir” şeklinde bilgi verdikten sonra öğrendim.

Ben, kazancımın eksik yatırılması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Canlı casino oyunlarının bonusa dahil olmadığı bilgisinin oyunlara katılmadan önce çok net ve dikkat çekici bir şekilde paylaşılmamasından dolayı, kalan 14.000 TL tutarındaki bakiyemin de tarafıma ödenmesini talep ediyorum.