to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 20 gün önce ürünü aldım. Şehir dışında olduğumuz için ürünü henüz 1 hafta içinde kurdum. Henüz bir hafta olmasına rağmen ürün hem koku yapıyor hem de tadı bozuk bunlara ilaveten midemde rahatsızlığa sebep oldu. WhatsApp üzerinden yetkili kişiye ulaştığımda benden resim istedi ve filtrenin kirlendiğini filtre değiştirmemi söyledi eğer ben her hafta filtre değiştireceksem bu ürün neden var acil çözüm bekliyorum ve iade etmek istiyorum.
Ürünün filtre değişim zamanı geldi ancak kesinlikle yardımcı olmuyorlar. Aranacağınız diye diye bir ay geçti. Şimdi mesajlarıma dönüş bile yapmıyorlar. Sayelerinde kirli su içiyorum. Satış sonrası destek vermeyen bu firmadan şikayetçiyim. Onca marka varken buradan aldığım ürün için çok pişmanım.
19 Nisan'da sürahi ve filtre ile aldığım ürünün filtresi delik çıktı ve sızdırıyordu. Durumu video ile şirkete ilettim. Bana yeni bir filtre göndereceklerini belirttiler. 15 gün sonra yeni filtre elime ulaştı. Ancak bu filtre de delikti; yine video ile şirkete durumu bildirdim ve bana 10 gün içinde ...
Ürünün kendisinden memnun olsam da hayatım da bu kadar kötü müşteri hizmetleri ve teknik servisi kötü olan marka görmedim. Filtre zamanı gelmeden sürekli arayıp filtrenizi değiştirelim diyen müşteri hizmetleri ben talep oluşturduğumda her defasında farklı bir tarih söylediler. Merkezi konumda olmama...
Bir yıldır kullanmakta olduğumuz cihazı aldık. Aldığımızdan beri sürekli sorun yaşıyoruz. Bir veya iki ayda bir filtresi tıkanıyor. Bununla ilgili olarak firmanıza her seferinde aynı şeyleri söylememe rağmen hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmamıştır. Bu konuda geri dönüşünüzü bekliyorum...
Yorumlar