to read complaints and reviews, or file yours.Otto Plus Bebek Arabasının Ön Tekerleği Kırıldı, Garanti Yetkilileri İletişime Cevap Vermiyor
01.06.2025 tarihinde Kayseri Melikgazi Fatih Mahallesi Günsazak Caddesi’indeki Bal Bebek Seda Zambak mağazasından Otto Plus marka bebek arabası aldım. Ürün Otto Plus firmasına ait, Sancar Matbaa Prom Tekstil üzerinden temin edildi. Ürünü alalı daha kısa bir süre olmuşken, yaklaşık 4 ay önce kaldırımda normal kullanım sırasında bebek arabasının ön tekerleği bir anda kırıldı.
Ürünün garantisi olmasına rağmen firmaya ulaşmak için 0212 875 65 ** numaralı telefonu defalarca aradım; ancak telefonlara kesinlikle cevap verilmedi. Hem ürünün bu kadar kısa sürede ve bebeğim içindeyken tekerleğinin kırılması güvenlik açısından ciddi bir sorun, hem de garanti kapsamında olmasına rağmen firmaya ulaşamamak mağduriyetimi artırdı.
Otto Plus markasının ürününün arkasında durmasını, garanti kapsamında kırılan ön tekerlek sorunu için bebek arabamın tamir edilmesini veya uygun görülürse yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
