to read complaints and reviews, or file yours.Ototorpedo Sipariş Onayı Tarafıma İletilmedi
5 Haziran 15:32563
Ototorpedo isimli satıcıyla WhatsApp üzerinden alışveriş yaptım. 1 Haziran’da bagaj havuzu ve paspas için 1000 TL’yi EFT ile ödedim. Ödeme sonrası ürünün Sürat Kargo ile gönderileceği söylendi ancak ne bir takip numarası ne de fatura veya sipariş onayı tarafıma iletilmedi.
WhatsApp üzerinden yazdığımda sadece siparişin hazırlık aşamasında olduğu söyleniyor, bunun dışında hiçbir açıklama yapılmıyor ve muhatap bulamıyorum. Ne ürün gönderildi ne de doğru düzgün bilgi veriliyor, bu durum beni mağdur ediyor.
Ödemesini yaptığım halde ürünümü alamadığım için, Ototorpedo’nun benden tahsil ettiği 1000 TL tutarındaki ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz süreç nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yaptığımız incelemede, paylaştığınız bilgiler doğrultusunda tarafımızda adınıza ait bir sipariş kaydına ulaşamadık. Siparişinizi kontrol edebilmemiz ve size yardımcı olabilmemiz için lütfen ödeme dekontunuzu, siparişte kullandığınız telefon numaranızı, ad-soyad bilginizi veya sipariş numaranızı bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Firmamızda verilen tüm siparişler hazırlık sürecinin ardından kargoya teslim edilmekte olup, herhangi bir aksaklık tespit edilmesi halinde müşterilerimize gerekli destek sağlanmaktadır. Eğer tarafımızdan kaynaklanan bir hata söz konusuysa, konu öncelikli olarak incelenecek ve gerekli işlem en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Bilgilerinizi bizimle paylaştığınız takdirde süreci hızla sonuçlandırmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Ototorpedo Müşteri Hizmetleri