Otoshops’ta Açıklamasız Fiyat Düşüşü Ve İletişimsizlik

Otoshops internet sitesi üzerinden aracım için 2.205.000 TL ön değerleme fiyatı aldım. Kurumsal bir marka algısı yaratan bu yapıya güvenerek randevu oluşturdum ve aracımı ekspertize götürdüm. Asıl sıkıntılı ve amatörce ilerleyen süreç ise ekspertiz sonrasında başladı.

Ekspertiz sonrasında tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bir gün sonra kendi çabamla arayıp ulaştığımda, bu kez teklif edilen rakamın hiçbir makul açıklama olmaksızın 1.900.000 TL’ye düştüğünü öğrendim. Bu ciddi fark karşısında şaşkınlığımı dile getirdiğimde, bayilere sorup fiyatın pazartesi günü yükselme ihtimaliyle birlikte bana geri dönüş yapacaklarını söyleyerek beni beklemeye ikna ettiler.

Pazartesi günü de dahil olmak üzere tam 3 gün boyunca yine kimse aramadı. Sürekli peşlerinden koşmak zorunda kalıp tekrar aradığımda ise bu kez fiyatın daha da düşürülerek 1.820.000 TL’ye indirildiği söylendi.

Online sistemde yüksek fiyat verip insanları ofislerine çekerek, sonrasında ciddi oranda düşük rakamlarla karşılaştırmaları mağduriyet yaratmaktadır. Bunun yanında “arayacağız” deyip aramayan, sözünü tutmayan ve son derece ciddiyetsiz bir müşteri ilişkileri yönetimi ile karşılaştım. Yoğun iş tempomdan ayırdığım zamanın boşa gitmesi ve bu gayriciddi tutum nedeniyle satıştan anında vazgeçtim. Zamanına ve emeğine değer veren hiç kimseye bu süreci önermiyorum.