to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Cihazın Arızası Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Otoeko firmasından Obdeleven cihazı satın aldım. Cihaz, 1 yıl dolmadan 2 kez arıza yaptı. İlk arızada cihazı gönderdim, inceleyip arızayı düzelterek geri gönderdiler. Tüm kargo maliyetlerini kendim ödedim ve cihazın sorunu nedeniyle 2 hafta boyunca iş yapamadım, maddi zarara uğradım. İkinci arızada ise, iki gün önce cihaz araca bağlanmadı. WhatsApp destek hattına detaylı arızayı ilettim; cihazın üzerinde Otoeko firmasının barkodu hâlâ duruyordu. Ancak bana, 'Sen bizden almamışsın' şeklinde bir yanıt verildi ve olumsuz bir tutum sergilenerek WhatsApp üzerinden engellendim. Garanti kapsamında olmasına rağmen destek verilmedi. Mağdur edildim ve bu durumdan dolayı şikayetçiyim.
İlgili şahıs firmamızdan hizmet almamıştır. Toptan ürün satışı yaptığımız firmalardan birinden satın almış oradan engeli yiyince firmamıza ulaşmış ancak biz kendisine firmamızdan almadığını ısrarla ilettiğimiz halde laf anlamamış sonunda bizden de engeli yemiştir. Anladığımız kadarı ile kendisi sorunlu bir müşteri olup firmamızla ilgili olmasa bile şikayetvar bunun kontrolünü yapmadan kafasına buyruk şikayeti buradan yayına almıştır. Mevzunun bizle alakası olmaması sebebi ile müşteriyi bizde kendi iletişim kanallarımızdan engelleyince şahıs soluğu burada almıştır. Destek verilecek bir yanı olmamakla birlikte şikayetin yanından kaldırılmasını talep ediyoruz.
Birebir sizden cihaz satin aldık şahıslar bizim muhatabımız değildir siz sattığınız cihazın arkasında durmuyorsunuz elimde fotoğraf videolar var halende bozuk cihazlarınızla kalkmış burda kendinizi savunuyorsunuz İnternet sitenizden satın aldığım cihazlar Obdeleven BMW enet Forscan Vas5054 Vcds Vas6154 Elm kablolu ve kablosuz Bana kalkıp da kendinizi savunmayın 1 yıl önce bu cihazları aldım 3 defa obd eleven arıza yaptı 3 defa eski WhatsApp IBAN'lar bile duruyor verdiğim ücretleri bana kalkıp ne anlatıyorsun siz mal satmanın peşindesiniz insanin mağdur olduğu umrunuzda bile değil
