to read complaints and reviews, or file yours.Sistemin Rastgele Belirlediği Açık Artırma Fiyatı Müşteriyi Yanıltıyor
Sahibinden Otobid üzerinden 2024 model, aytozu gri renkli Ford Focus Titanium Style, 39.200 km’deki aracım için sistemde istenen tüm bilgileri eksiksiz ve doğru şekilde girdim. Kilometre, boya, değişen ve Tramer bilgilerini, model yılını olduğu gibi yazdım ve sistem bana 1.721.000 TL açık artırma başlangıç rakamı sundu. Ayrıca ekspertizden kusursuz geçmesi halinde açık artırmanın en az bu rakamdan başlayacağı vaadiyle randevu oluşturdum.
Bugün saat 11:30’da İzmir Çiğli Auto King Otobid noktasına işimi gücümü bırakarak randevuma gittim. Ekspertiz yapıldı ve aracım, sisteme girdiğim bilgilerle tamamen uyumlu, hem iç hem dış, hem mekanik hem de kaporta açısından kusursuz olarak değerlendirildi. Buna rağmen başlangıç fiyatı açıklanırken sistemin daha önce verdiği 1.721.000 TL’nin geçerli olmayacağı, o rakamın “rassal” bir rakam olduğu söylendi ve kusursuz çıkan aracıma 1.550.000 TL gibi çok daha düşük bir açık artırma başlangıç rakamı teklif edildi.
Bu durumu orada dile getirdiğimde, sürecin bu şekilde işlediği, sistemin verdiği rakamın aslında bağlayıcı olmadığı ifade edildi. Eğer ekspertiz sonucunda araç beyana uygun ve kusursuz çıkarsa zaten sistemin belirttiği gibi bu rakamdan başlayacağı kullanıcıya aktarılıyor; madem verilen rakam rastgele ise sistem hiç rakam vermesin, aracın bilgilerine göre yetkililer kullanıcıya ulaşsın, “ekspertiz sorunsuz çıkarsa bu fiyattan değerlendirilir, kabul ederseniz gelin” densin. Mevcut durumda sistemin fiyat verip sonrasında çok daha düşük bir rakam önermesi tamamen insanları yanıltmaya ve boşa randevuya getirip oyalamaya yönelik bir davranış gibi görünmektedir.
Benim net beklentim, aracıma sistemde gösterilen 1.721.000 TL başlangıç rakamının, ekspertizin kusursuz olduğunu teyit ettiği durumlarda açık artırma başlangıç fiyatı olarak uygulanması ve bu sürecin tüm kullanıcılar için şeffaf, net ve bağlayıcı hale getirilmesidir. Mevcut işleyiş, kullanıcı güvenini zedelemekte ve zaman kaybına neden olmaktadır.
Merhaba Korhan Ç. Yaşadığınız olumsuz deneyim için çok üzgünüz. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ayrıca fiyatlama süreçlerimiz ile ilgili; Web sitemiz üzerinden araç bilgileri, kaporta durumu, ek donanım gibi özellikler girilerek yapılan ön değerleme sonucunda önerilen açık artırma başlangıç fiyatı görüntülenir. Bu fiyat büyük veri ve yapay zekâ algoritmaları ile sistem tarafından önerilir. Aracın Otobid hizmet noktasında yapılan detaylı ekspertizinden çıkan bulgular değerlendirilerek açık artırma başlangıç fiyatı Otobid fiyatlama uzmanları tarafından yeniden hesaplanır ve önerilen açık artırma başlangıç fiyatı satıcının onayına sunulur. Saygılarımızla, Otobid Destek Merkezi
O zaman insanlara orada 10 dakikada nasıl alakasız bir fiyat çıkarıyorsanız insanlar teklif ekranında mail adresi ve telefon numarasını girsin açık arttırmaya başlayacağı normal fiyatı insanlara sunun ona göre götürsünler araçlarını. Başarısız ve mantıktan uzak bir uygulama
Merhaba Korhan Ç. İlettiğiniz konu ile ilgili incelemelerimiz tamamlanmış ve gerekli bilgilendirmeler tarafınıza yapılmıştır. Size daha iyi bir hizmet sunabilmek adına sürekli geliştirme çalışmalarımıza devam ettiğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Otobid Destek Merkezi
Sonuç olarak bir çözüm sunulamadı ve ben süreçte saatlerimi kaybettim.
