Randevu İptali Yapılamıyor Ve Sürekli Aramalarla Rahatsız Ediliyorum

Otobid üzerinden araç satımı için salı günü saat 12.30’a randevu aldım. Ancak sonrasında bir işim çıktığı için randevuya gidemeyeceğimi fark ettim ve randevumu iptal etmek istedim. Ne uygulama üzerinden ne de farklı bir kanal üzerinden randevu iptali yapamadım.

Bu sırada firma tarafından farklı farklı numaralardan sürekli olarak aranmaya başladım. Dakika başı aramalarla rahatsız ediliyorum fakat bu numaralardan hiçbirine geri dönüş yaptığımda telefon açılmıyor, herhangi bir muhatap bulamıyorum. Ne randevuyu iptal edebiliyorum ne de karşıma çıkan bir yetkili ile durumu anlatabiliyorum.

Kurumsal olduğunu iddia eden bir firmanın, müşterisini bu şekilde sürekli arayıp rahatsız etmesi ama aynı zamanda ulaşılabilir olmaması kabul edilebilir bir durum değil. Randevumu sistem üzerinden kolayca iptal edebileceğim, aranma sıklığımın son bulduğu ve müşteriyle sağlıklı iletişim kurulan bir süreç oluşturulmasını talep ediyorum.