Otobid’de Mercedes AMG Çelişkili Ekspertiz Raporları Ve Yetkisiz Satışı Nedeniyle 15.000 TL Masraf

Otobid üzerinden Mercedes AMG marka bir aracı yaklaşık 1 ay önce satın aldım. Aracı teslim alıp teslimat formunu imzaladıktan kısa süre sonra, araçla normal seyir hâlindeyken araç tekleme yapmaya başladı. Bu durumu Otobid müşteri temsilcilerine defalarca iletmeme rağmen, sorunun çözümüne yönelik destek almak yerine “kilometre yapmışsınız, üç iş günü geçmiş” şeklinde gerekçelerle karşılaştım.

Aracı mecburen tekrar ihaleye çıkarmak zorunda kaldım. Ancak bu süreçte ekspertiz raporlarındaki çelişkiler, Otobid’in ekspertiz hizmetine olan güvenimi tamamen bitirdi. Aracı ilk satın aldığım ekspertiz raporunda, ön panelin işlem gördüğü ve ön panjurun değişmiş olduğu belirtiliyordu. Aynı araç hiçbir işlem görmeden tekrar ihaleye çıkarıldığında düzenlenen yeni ekspertiz raporunda ise bu kez ön panelin ve ön panjurun orijinal olduğu yazıldı. Aynı araç, herhangi bir onarım ya da parça değişimi yapılmadan nasıl olur da bir raporda değişmiş/işlem görmüş, diğer raporda orijinal olarak gösterilebiliyor, bunu anlamakta güçlük çekiyorum.

Ekspertiz hatasından kaynaklandığını düşündüğüm bu durum nedeniyle, aracı aldığımda bana orijinal olduğu söylenen parçayla ilgili yaklaşık 15.000 TL’lik masraf oluşmuştur. Ayrıca iki gün önce teslim aldığım ve teslimat formunu imzaladığım aracı, bugün firmanın üst düzey yöneticisinden, benim bilgim dışında ihalede satıldığına dair bir telefon alarak tekrar satılmış olarak öğrendim. Teslim aldığım ve imza attığım bir aracın, haberim olmadan nasıl yeniden satılabildiği konusunda da ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle, ekspertiz raporlarındaki bariz çelişkiler ve oluşan mağduriyetim doğrultusunda, araçla ilgili ekspertiz hatasından kaynaklanan yaklaşık 15.000 TL’lik masrafımın tarafıma iadesini ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.