Fiyat Teklifindeki 40 Bin TL Tutarsızlık Ve Yapay Zeka Açıklamasına İtiraz

12.10.2026 tarihinde saat 11.00'de randevumla, 2020 model Nissan Qashqai Midnight Edition aracım için Sahibinden com üzerinden aldığım fiyat teklifi doğrultusunda Pendik Kaynarca’daki eksper noktasına gittim. Bir gün önce hem uygulama üzerinden aracımın bilgilerini girerek hem de müşteri temsilcisine aynı bilgileri vererek 1.871.000 TL satın alma teklifi almıştım.

Eksperde aracım 14 bin kilometrede, hatasız ve kusursuz olduğu söylenmesine rağmen, eksper sonucu olarak bu kez 1.830.000 TL teklif edildi. Yani hem uygulama hem de telefondan verilen fiyatın tam 40 bin TL altında bir rakam ile karşılaştım. Bu farkın nedenini sorduğumda, orada verilen fiyatın “gerçek fiyat”, daha önce verilenin ise “yapay zeka fiyatı” olduğu şeklinde mantıksız bir açıklama yapıldı. Müşteri temsilcisiyle telefonda konuşup aynı fiyatı almama rağmen, bu çelişkinin nedenini sorduğumda da net bir cevap verilmedi.

Sahibinden com’un bu şekilde yüksek fiyat teklifiyle insanları eksper noktasına çekip, orada hatasız ve kusursuz araca dahi daha düşük fiyat sunmasını hem zaman kaybı hem de yanıltıcı bir süreç olarak görüyorum. Telefon, uygulama ve müşteri temsilcisi üzerinden verilen fiyatların eksper noktasında bu kadar farklı olmaması gerektiğini düşünüyorum. Bu fiyat farkının neden oluştuğunun açıklanmasını, bana verilen ilk teklif ile eksper sonrası teklif arasındaki tutarsızlığın giderilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sistemlerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.