Kupon Oranının 1.00 Olarak Düşürülmesi Ve Maç Sonucunun Yanlış Gösterilmesi

Otobet üzerinden oynadığım kuponumda yer alan bir maç doğru şekilde sonuçlanmasına rağmen sistemde farklı gösterildi ve bu maçın oranı 1.00 olarak hesaplandı. Maçın gerçek sonucuna göre kazandırması gerekirken bu şekilde oran düşürülerek kuponumun kazancı ciddi şekilde azaltıldı. Bu durumun sistem hatası ya da oran düşürme amacıyla bilerek yapılıp yapılmadığını bilmiyorum fakat kullanıcı açısından açıkça mağduriyet oluşturan bir uygulama.

Kuponumda yer alan bu maçın gerçek sonucuna ve gerçek oranına göre tekrar incelenmesini istiyorum. Kazandığım kuponun doğru oranlar üzerinden yeniden hesaplanarak eksiksiz şekilde ödememin yapılmasını talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve benzer durumların başka kullanıcıların başına gelmemesi için sistemsel bir kontrol yapılmasını bekliyorum.