Free Spinlerin Hesaba Yüklenmemesi Ve Yetersiz Destek

Otobet’in düzenlemiş olduğu bir kampanya kapsamında Free spin kazandım. Kampanya şartlarında, kazandığım Free spinlerin belirli bir süre içinde otomatik olarak hesabıma tanımlanacağı açıkça belirtilmişti. Buna rağmen belirtilen süreyi beklememe rağmen hesabıma herhangi bir Free spin yüklemesi yapılmadı ve sistemde de bu haklarım görünmedi.
Bu durum üzerine Otobet destek hattı ile iletişime geçtim ve durumu tüm detaylarıyla ilettim. Ancak tarafıma net, açıklayıcı ve çözüm odaklı bir yanıt verilmedi, yalnızca genel ve belirsiz cevaplarla geçiştirildim. Sorunum hâlâ devam ediyor ve kazandığım Free spinleri kullanamıyorum.
Kampanya kapsamında kazandığım Free spinlerin eksiksiz ve gecikmeden hesabıma tanımlanmasını, ayrıca yaşanan aksaklığın nedeni ve süreçle ilgili tarafıma açık, net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.