to read complaints and reviews, or file yours.Free Spin'lerin Tesliminde Gecikme Ve Otomatik Yanıt Sorunu
Otobet’in düzenlediği bir kampanya kapsamında Free spin kazandım. Kampanya şartlarında, kazandığım Free spin’lerin 24 saat içinde hesabıma yükleneceği yazıyordu ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hesabıma hiçbir şekilde tanımlama yapılmadı.
Bu süreçte canlı desteğe birkaç kez yazmama rağmen sürekli otomatik cevaplarla karşılaştım, her seferinde aynı cümleler kopyalanıp yapıştırılıyor ve kimse somut olarak ilgilenmiyor. Kampanya yapıyorsanız, verilen sözün arkasında durmanız ve kullanıcıların hakkını zamanında teslim etmeniz gerektiğini düşünüyorum.
Kazandığım Free spin’lerin en kısa sürede eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhabalar Sayın Üyemiz ; Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. ... Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Sizlerden bu süre zarfında biraz daha beklemenizi rica eder ve anlayışınıza teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Otobet Destek Ekibi ..
Free spinlerin beklediğim sürede hesabıma yansımaması ve canlı destekten standart otomatik cevaplarla karşılaşmam nedeniyle oluşturduğum kayıt değerlendirildi. Yapılan inceleme sonrası süreç netleştirildi ve ödüller hesabıma aktarıldı. Yardımcı olan ekibe teşekkürler.
