Çözüldü

Free Spin Kazancım Hesaba Yansımadı Ve Açıklama Almadım

Ziyad

Ziyad'ın Teşekkür Mesajı

“Free spin kazancımın hesaba yansımaması ve açıklama alamamam başlığıyla ilettiğim şikayetim değerlendirildi. Gerekli kontroller yapılarak kazancım hesabıma aktarıldı. Yardımcı olan ekibe teşekkür ederim.”

Otobet’te aldığım Free spin sonucunda elde ettiğim kazanç, çevrim aşamasındayken hiçbir açıklama yapılmadan sıfırlandı. Oyun geçmişinde kazanç tutarı net şekilde görünmesine rağmen bu kazanç bakiyeme eklenmedi.

Hem oyun geçmişimde kazancım görünmesine rağmen hesabıma yansımaması hem de bununla ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Free spin kazancımın incelenerek eksiksiz şekilde bakiyeme tanımlanmasını ve gerekli açıklamanın tarafıma yapılmasını talep ediyorum.

Otobet

Merhabalar Sayın Üyemiz ; Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. ... Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Sizlerden bu süre zarfında biraz daha beklemenizi rica eder ve anlayışınıza teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Otobet Destek Ekibi ..

Ziyad

Free spin kazancımın hesaba yansımaması ve açıklama alamamam başlığıyla ilettiğim şikayetim değerlendirildi. Gerekli kontroller yapılarak kazancım hesabıma aktarıldı. Yardımcı olan ekibe teşekkür ederim.