Sürekli Kesilen İnternet, Bitmeyen Mağduriyet

Osnet fiber internet hizmetini İstanbul Arnavutköy’de kullanıyorum. Abone olduğum günden bu yana her gün sürekli olarak internet bağlantım kesiliyor. Sorun yaşandığında müşteri hizmetlerini aradığımda genellikle 10 dakika sonra bağlantı yeniden geliyor; fakat bu sürecin sürekli tekrarlanması nedeniyle her seferinde tekrar aramak zorunda kalıyorum.

Düzenli olarak faturalarımı ödüyorum ve herhangi bir ödeme veya fatura sorunu yaşamadım. Ancak bağlantı probleminin sürekli devam etmesi ve kalıcı bir çözüm sunulmaması mağduriyet yaşamama sebep oluyor.

Osnet’ten beklentim, bu sorunun kalıcı olarak giderilmesi ve internet hizmetinin kesintisiz şekilde sunulmasıdır.