Alınan İş Ve Vize Hizmeti Sunulmadı, KDV İadesi Reddedildi

Sakarya Üniversitesi bünyesinde tanıtımı yapılan "Work and Summer Germany" programı kapsamında Almanya’da çalışma izni ve iş bulma danışmanlığı almak amacıyla Orvigo Global yetkilisi E**** B*** ile iki kişi olarak anlaştık. Kişi başı 300 Euro hizmet bedeli ve 60 Euro KDV olmak üzere toplam 720 Euro ödemeyi 30.12.2025 tarihinde tarafımıza iletilen şahıs hesabına EFT yoluyla yaptık ve bu tutarlara ilişkin faturalar kesildi.

İstenen tüm resmi evrakları eksiksiz ve zamanında teslim etmemize rağmen aylar boyunca çeşitli bahanelerle oyalandık. Sürecin sonunda bize herhangi bir iş ayarlanmadı, çalışma iznimiz çıkartılmadı ve vize başvuru sürecimiz dahi başlatılmadı. Ortada fiilen sunulan hiçbir danışmanlık veya yerleştirme hizmeti kalmadığı için program iptal edildi ve ödediğimiz bedelin iadesini talep ettik.

Yoğun ısrarlarımız ve hukuki yollara başvuracağımızı belirtmemiz üzerine firma yalnızca kişi başı 300 Euro’luk ana para tutarını, yani toplam 600 Euro’yu tarafımıza iade etti. WhatsApp yazışmalarımızda da açıkça görüldüğü üzere, bize yapılacak iadenin 600 Euro ile sınırlı olacağı, KDV’nin bu iadeye dahil edilmeyeceği ve yasal sürecin 31.12.2026’ya kadar devam ettiği yönünde ifadeler kullanılmıştır. Ayrıca faturalarda yer alan kişi başı 60 Euro (toplam 120 Euro) KDV tutarını, “bu parayı devlete vergi olarak ödedik, devlet bize geri öderse biz de size iade ederiz” şeklinde, hukuka ve tüketici mevzuatına aykırı olduğunu düşündüğümüz bir gerekçeyle keserek ödememişlerdir. 19 Ağustos 2026 tarihinde bu KDV tutarının iadesini tekrar talep ettiğimizde de aynı gerekçe ile açıkça reddedilmiştir.

3065 sayılı KDV Kanunu’nun 8/2 ve 35. Maddeleri ile Tüketici Kanunu’na göre, ifa edilmeyen veya iptal edilen bir hizmetin KDV dahil tüm bedelinin tüketiciye iade edilmesi gerekir. Şirket, bu tutarı bir sonraki vergi beyannamesinde indirim veya mahsup konusu yapma imkanına sahipken, verilmeyen bir hizmetin vergi yükünü bizim üzerimize bırakarak haksız bir kesinti yapmaktadır. İptal edilen ve hiç faydalanmadığımız bir hizmetin vergisini ödemeyi kabul etmiyoruz.

Almadığımız bu hizmete ilişkin toplam 120 Euro’luk KDV bedelinin, ödeme günündeki 30.12.2025 tarihli işlem esas alınarak güncel kur üzerinden eksiksiz ve gecikmeksizin tarafımıza iade edilmesini talep ediyoruz. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti, CİMER ve Gelir İdaresi Başkanlığı nezdinde gerekli resmi başvuruları yapacağımızı ve süreci sonuna kadar takip edeceğimizi kamuoyu ve firma yetkililerine bildiriyoruz.