Örnek Fırın Menüde Adet Bilgisi Olmadan Fahiş Baklava Ücreti

Antalya Muratpaşa’da bulunan Örnek Fırın Cafe’ye yaklaşık 10 gün önce kahvaltıya gittik. Kahvaltı sonrası menüden tatlı söylemek istedik. Menünün tatlı kısmında üç adet baklava görseli vardı ve altında 75 TL yazıyordu. Diğer tatlılarda da aynı şekilde üç adet görsel ve altında 75 TL ibaresi bulunuyordu, ancak hiçbir yerde adet veya porsiyon bilgisi açıkça belirtilmemişti.

Çocuklarım ve ben bu menüye bakarak, fiyatın görseldeki porsiyon için geçerli olduğunu düşündük ve tatlılarımızı söyledik. Hesap geldiğinde ise sadece 9 dilim baklava için 675 TL ücret alındığını gördük. Böylece üç kişi için ödediğimiz kahvaltı ücretine yakın bir tutarı sadece tatlıya ödemek zorunda kaldık. Menüde adet veya porsiyon belirtmeyip, daha sonra bunun “tane hesabı” olduğunu söylemeleri bana göre son derece yanıltıcı ve fahiş bir fiyat politikasıdır. Bunun yanında bir bardak çayın 30 TL olması da bir fırın işletmesi için son derece yüksek ve kabul edilemez bir fiyat olarak dikkatimi çekti.

Garsona menüde adet yazmadığını, bunu bilseydik tatlı söylemeyeceğimizi söyledim. Garson da bana “Haklısınız, gerçekten çok pahalı” diyerek aslında durumu kendisinin de normal bulmadığını ifade etti. Buna rağmen herhangi bir düzeltme veya telafi yapılmadı ve hesabı ödemek zorunda kaldık. Bu yaşadığım olay nedeniyle kendimi gerçekten kötü ve mağdur hissettim, bu işletmeye bir daha kesinlikle gitmeyi düşünmüyorum.

Bu şikayeti, aynı menü düzeniyle başka müşterilerin de benzer bir mağduriyet yaşamaması için yazıyorum. Menüde fiyatların porsiyon ve adet bilgilerinin açık, anlaşılır ve dürüst bir şekilde belirtilmesini ve müşterilerin bu şekilde yanıltılmamasını istiyorum.