to read complaints and reviews, or file yours.Ormanmeyveleri.com.tr Ürünün Vaat Edilen Kuru İncirle Hiçbir Şekilde İlgisi Yoktu
Gülbahçem adlı firmadan internet üzerinden kuru incir satın aldım ancak tarafıma gönderilen ürün tamamen ıslak, bozulmaya yüz tutmuş ve kesinlikle yenilebilecek gibi değildi. Bu ürün için 5.000 TL ödeme yaptım. Ürünün vaat edilen kuru incirle hiçbir şekilde ilgisi yoktu.
Yaşadığım sorunu firmaya ilettiğimde önce ilgileneceklerini, konuyu halledeceklerini söylediler fakat yaklaşık bir haftadır herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne ürün iadesi kabul edildi ne de ücret iadesi konusunda somut bir adım atıldı. WhatsApp üzerinden yazışmalarımız bulunmasına rağmen ürünlerine sahip çıkmıyorlar ve süreci tamamen oyalayarak geçiştiriyorlar.
Ben, ya ödediğim 5.000 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ya da ilk başta vadettikleri gibi sağlam ve gerçekten kuru incirle değişim yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Instagram üzerinden “güneşlibahçemden” adlı sayfayı işleten Aydın Doğal Ürünler’den 13 Şubat’ta yaklaşık 5.000 TL tutarında havale ile kuru incir siparişi verdim. Kuru incirler bana ulaştığında ürünlerin kuru olması gerekirken ıslak ve sorunlu bir şekilde gönderildiğini gördüm. Bunun üzerine ürünü iade ettim.
İade sonrasında WhatsApp üzerinden firma ile görüştüğümde bana yeni ürün gönderimi sağlayacaklarını söylediler ancak ne yeni bir ürün gönderildi ne de ödediğim tutar tarafıma iade edildi. Aradan geçen süreye ve yazışmalarıma rağmen herhangi bir somut işlem yapılmadı, şu anda da mesajlarıma geri dönüş yapılmıyor ve durumla ilgilenilmiyor.
Ya ödediğim 5.000 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ya da sorunsuz, gerçekten kuru ve tüketilebilir incirlerin derhal tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
