to read complaints and reviews, or file yours.Hiçbir Gerekçe Sunulmadan Hesabım Kapandı, Param Mağdur Oldu
Orisbet hesabım bugün hiçbir gerekçe gösterilmeden kapatıldı. Hesabımda yaklaşık 3000 TL bakiye bulunuyordu ve herhangi bir kural ihlali yapmadım. Daha önce de benzer sorunları sık sık yaşadım, bu kez ise hesabıma tamamen erişimim engellendi ve IP ban uygulandı.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise ne bir açıklama verildi ne de yardımcı olundu. Hiçbir sebep sunulmadan mağdur edildim ve param hesabımda kaldı.
Hesabımın yeniden açılmasını, aksi halde bakiyemin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yetkili birimlerin tarafıma ulaşmasını rica ediyorum.
Gelişme
Orisbet hesabımda 3000 TL bakiyem bulunuyordu. Hiçbir problem yokken hesabım kapatıldı ve canlı destek üzerinden iletişime geçtiğimde, hesabımın erişime tamamen kapatıldığını ve bakiyemin de iade edilmeyeceğini söylediler. Gerekçe olarak sadece “risk birimi böyle uygun gördü” denildi, herhangi bir somut açıklama yapılmadı.
Belgelerimi eksiksiz ve doğru şekilde göndermeme rağmen, belgelerimin sahte olduğu iddia edildi ve tekrar değerlendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde de hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve paramın iade edilmeyeceği belirtildi.
Orisbet’in bu keyfi uygulamasının düzeltilmesini ve hesabımda bulunan 3000 TL bakiyemin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
