Orisbet hesabımda 3000 TL bakiyem bulunuyordu. Hiçbir problem yokken hesabım kapatıldı ve canlı destek üzerinden iletişime geçtiğimde, hesabımın erişime tamamen kapatıldığını ve bakiyemin de iade edilmeyeceğini söylediler. Gerekçe olarak sadece “risk birimi böyle uygun gördü” denildi, herhangi bir somut açıklama yapılmadı.
Belgelerimi eksiksiz ve doğru şekilde göndermeme rağmen, belgelerimin sahte olduğu iddia edildi ve tekrar değerlendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde de hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve paramın iade edilmeyeceği belirtildi.
Orisbet’in bu keyfi uygulamasının düzeltilmesini ve hesabımda bulunan 3000 TL bakiyemin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.