to read complaints and reviews, or file yours.Aynı IP Kullanımından Haksız Çoklu Hesap Askısı Ve Savunma Hakkı İhlali
Evde yalnızca eşimle birlikte yaşıyoruz ve ikimizin de OrisBet sitesinde farklı zamanlarda açılmış, kendi adımıza ve kendi bilgilerimizle kayıtlı ayrı hesaplarımız bulunuyordu. Aynı evde yaşayan iki birey olarak aynı internet bağlantısını kullanmamız son derece doğal olmasına rağmen, geçtiğimiz gün hiçbir gerekçe detaylandırılmadan her iki hesabımız da “çoklu hesap (multi‑account) kullanımı ve aynı IP üzerinden arbitraj yapılması” iddiasıyla kalıcı olarak askıya alındı.
Eşim ve ben farklı cihazlardan, farklı kimlik ve bilgilerle oynuyoruz; herhangi bir şekilde kural ihlali ya da hile yapmadık. Buna rağmen tarafımıza önceden herhangi bir uyarı yapılmadan, savunma hakkı tanınmadan ve makul bir inceleme süreci işletilmeden doğrudan hesap kapatma yoluna gidilmesini son derece haksız buluyorum.
OrisBet’in, aynı evde yaşayan ve aynı interneti kullanan kullanıcıları otomatik olarak kural ihlali yapmış gibi değerlendirmek yerine, durumu detaylı inceleyip, kullanıcılarına kendini açıklama ve savunma imkanı tanımasını, bizim hesaplarımız özelinde de bu kararın yeniden gözden geçirilerek mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Aynı evde yaşadığım eşimle birlikte, kendi adımıza ve tamamen farklı cihazlardan açtığımız bağımsız hesaplarımızın, sadece aynı internet bağlantısını (IP adresini) kullandığımız gerekçesiyle "çoklu hesap ve arbitraj" iddiasıyla kapatılması nedeniyle büyük bir haksızlık ve mağduriyet yaşamıştık. Herhangi bir kural ihlali yapmadığımız halde savunma hakkı tanınmadan doğrudan hesaplarımızın engellenmesine karşı haklı tepkimizi ve detaylı inceleme talebimizi iletmiştik. Şikayetimin ardından gösterilen yapıcı yaklaşım, durumun otomasyon hatasından arındırılarak detaylı ve adil bir şekilde incelenmesi sonucunda hem benim hem de eşimin hesabı üzerindeki haksız engelleme kaldırılmış ve mağduriyetimiz tamamen çözülmüştür.
