Orbit Premium Sitesinde Ödeme Sonrası Giriş Sorunu Ve Kayıtların Silinmesi

Orbit Premium sitesinden bugün 90 TL tutarında, banka kartımla hile satın aldım. Ödemeyi yaptıktan sonra sitedeki “Giriş yap” tuşu çalışmadı, hesabıma erişemedim. Şifremi değiştirip tekrar girmeyi denediğimde de sistem çalışmadı. Ödeme aşamasında her şey sorunsuz ilerlerken, ürün ve hizmete erişim aşamasında hiçbir şekilde giriş yapamıyorum.

İşlemi orbitpremium.com sitesi üzerinden gerçekleştirdim ve ödeme sonrası bana iletilen Receipt #1898-2389 numaralı siparişime rağmen hesabıma erişim sağlayamıyorum. Destek kısmına yazdığımda ise sadece “sistemsel hata var, çözülecektir” şeklinde genel bir cevap verildi, ancak sorunum devam etti ve satın aldığım ürünü kullanamadım.

Daha sonra sitedeki tuşlar tekrar çalışmaya başladı, bu kez hesabıma girebildim ancak ödeme geçmişim ve sipariş detaylarım tamamen kaybolmuş görünüyordu, sanki hiç alışveriş yapmamışım gibi hiçbir kayıt yoktu. Ayrıca bu sefer de destek seçeneğini siteden kaldırdıklarını gördüm, sistem üzerinden destek talebi dahi oluşturamıyorum.

Ödemesini yaptığım hizmete erişimimin sağlanmasını veya mümkün değilse ödediğim 90 TL tutarın iade edilmesini talep ediyorum. Konunun ciddiyetle ele alınıp tarafıma hızlı ve net bir çözüm sunulmasını istiyorum.