to read complaints and reviews, or file yours.Opet Güzeltepe Petrol'ün Standart Altı Kalitede Servis Hizmeti
Kocaeli Çayırova'da bulunan Güzeltepe Petrole hem yakıt almak, hem de lastiklerime hava basmak için 19.12.2023 tarihinde saat 19.05 sularında girdim. Önce lastiğe hava basma girişiminde bulundum. Fakat, cihaz çalışır ve ayarlanabilir görünmesine rağmen hava basamadım. Muhtemelen cihazın basınçlı hava üreticisi arızalıydı, ama cihazda arıza bilgisi yoktu. Civarında ilgilenen personel de yoktu. Birkaç denemede on lastiğim 3psi kadar basınç kaybedince (29psi’dan 26psi’ya düştü, şişirilmek istenen hedef 34psi idi. ) arıza olduğunu düşündüm ve şişirmekten vazgeçtim. Yakıt almak için 5 numaralı pompa bölgesine yanaşıp, hizmet almayı bekledim. 5 dakika civarı bir süre iki pompacı da ilgilenmeyince, zaman tasarrufu için, en azından plaka bilgilerini gireyim dedim ve plaka bilgisini girdim. Akaryakıt alım menüsü gelmedi. Personel de öyle! Birkaç dakika sonra personel gelince, o da giremeyince beni suçladı ve geç hizmet vermesi ile ilgili biraz sitem ettiğim için de bana hizmet vermeyeceğini söyledi. Bunun üzerine görevini düzgün yapmadığını, basınçlı havanın olmadığını ve akaryakıt da vermediğini, bu nedenle de istasyonu şikayet edeceğimi beyan ettim ve oradan 19.15 sularında ayrıldım. Böyle düşük kalitede hizmet sunmak Opet’in yeni politikası mı oldu diye sormak istiyorum?
Merhaba Oğuz A., Bildirmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. Sonuçlandığında tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Merhaba Oğuz A. Sizi aradık ancak ulaşamadık. Müsait olduğunuz gün ve saat bilgisini iletmeniz durumunda tekrar aranacaksınız. Saygılarımızla Opet Petrolcülük 4446738
Değerli Müşterimiz, Konu ile ilgili müşteri hizmetlerimiz tarafından aranılarak tarafınıza bilgi verilmiştir. Kıymetli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
