to read complaints and reviews, or file yours. 
Telefonlara cevap vermiyorlar, 3 saat ulaşmak için çabalıyorsunuz ve bu ilk değil; daha önce de yaklaşık 1 ay kadar önce aynı sorunu yaşadım. İçeride çalışanlar çok ilgili, dayanamayıp gidip gördüm. Telefonlar cevap vermeyince özellikle benimle ilgilenen arkadaş yardımcı oldu ama firmada genel bir problem var. Opel gibi bir markaya bunu yakıştıramadım.
Aracımın servis zamanı geldiği içim Opel yetkili servislerine ulaşıp randevu almaya çalışıyorum fakat her türlü iletişim sıkıntıları yaşıyorum. Aradığım zaman ya meşgul oluyorlar ya da telefonu açıp daha sonrasında sesleri kesiliyor. Yüzüme kapatıyorlar. Meşgul olduktan sonra geri arama talebi gönde...
Opel marka aracımı yetkili servis Opal da bakımı için getirdim. Aracı teslim etmem için 13.30 gelmemi söylediler. Yaklaşık 1 saat bekledikten sonra aracı ancak o şekilde teslim edebildim. Böyle bir müessesede bu şekilde beklemek gerçekten çok üzücü. Hizmet kalitesi yerlerde. Bir aracı 1 saatte tesli...
Opel mi? Asla. Ek'te yazdığım problemler hakkında en üst düzeyde dile getirdim, mail yazdım. Sözlü olarak müşteri hizmetlerine anlattım, şu an 3 ay geçti. Yaklaşık olarak umurlarında bile olmadı. Opel'de ne bir yönetici ne bir müşteri ilişkileri var, anlattıklarımı duvara anlatsaydım bir çözüm bulur...
Adana Opel onatça yetkili servis, servis bölümü telefonlara bakmıyor. Randevu ve bilgi alamıyoruz. Bu durumdan iş yeri sahibinin ya da yetkili bir kişinin haberi var mı? Sürekli olarak arıyoruz telefon en son satış danışmanı açıyor, satış danışmanı tekrara bağlıyorum diyor ama servis bölümünde bulan...
Yorumlar