Opel Servis Hattına Ulaşamama Ve Randevu Sorunları Nedeniyle Mağduriyet

2024 model Opel Zafira aracımla ilgili yetkili servisten randevu almak istedim ancak servise telefonla hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Servis hattı sürekli çalıyor ya da açılmıyor, bu nedenle günlerdir randevu oluşturamıyorum.

08.07.2026 tarihinde Opel genel merkeze ulaşarak durumu bildirdim ve 2 iş günü içinde tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kimse dönüş yapmadı. Genel merkezi tekrar aradığımda yine dönüş yapılacağı ifade edildi fakat yaklaşık 10 gündür hâlâ arayan soran olmadı.

Bu süreçte hem mağdur edildim hem de çevremdeki insanlara karşı mahcup oldum. İnsanların bu şekilde mağdur edilmemesini, aynı sıkıntıyı başkalarının da yaşamamasını istiyorum. Bu şikayeti, özellikle randevu ve iletişim konusunda yaşanan bu ilgisizliğin görünür olması için yazıyorum.