to read complaints and reviews, or file yours.Op. Dr. Arzu Ercan Yüzümdeki Problem Çözülmediği Gibi Boynumda da Yeni Sorunlar Oluştu
Nisan 2025’te İstanbul’da bulunan aynı zamanda Bursa'da da görev yapan kalp damar cerrahı Op. Dr. Arzu Ercan’a yüzümdeki kılcal damarlar için işlem yaptırdım. Çok yüksek bir enerji ile radyofrekans işlemi yaptı. İşlem sonrasında yüzümdeki hiçbir kılcal damar geçmediği gibi, yeni kılcal damarlar oluştu. Bunun yanında yüzümde daha önce olmayan lekeler ve çukurlar meydana geldi.
Yanağıma da işlem yaparken çok yüksek enerji kullandı ve ısı boynuma kadar yayıldı. İşlemden sonra boynumda da geniş bir alanda daha önce hiç olmayan kılcal damarlar ve lekeler oluştu. Yani sadece yüzümdeki problem çözülmediği gibi, boynumda da yeni sorunlar oluştu. Bu konuyla ilgili hiç bilgilendirmedi bile.
Şikayetlerimle tekrar kendisine başvurduğumda ise hatasını kabul etmedi ve durumumla hiçbir şekilde ilgilenmedi ve WhatsApp numarasına yazdığımda beni engelledi. Hem yüzümde hem boynumda oluşan bu kalıcı görünen izler ve damarlar sebebiyle hem estetik hem psikolojik olarak çok olumsuz etkilendim. Birine bunları yaşatıp da hiçbir şeyi kabul etmemek öyle kolay değil!
Kendisinden bana yaptığı işlemle ilgili tüm belgeleri ve yaptığı işlemin tüm detaylarını içeren dosyamı istedim. Gönderilen belgeler eksik olduğu gibi hazırladığı dosyada benim şikayete konu olan mağduriyetimi çok farklı şekilde anlatmış ve kendisini savunabilmek için benim ağzımdan hiç çıkmayan cümlelerle kendini aklamaya çalışmış. Ayrıca detaylı bilgilendirme yaptığını iddia etmiş ki bana hiçbir bilgilendirme yapmadı ve tedavinin hiçbir zararının olmadığını söyledi. Bana verdiği zararla ilgili durumumu anlattığım tüm kayıtlar ve konuşmalar bende mevcuttur. Sosyal mecralarda tedaviden önce reklamını yapıp da tersi bir durum olduğunda hiçbir şeyi kabul etmeyen ve karşındaki kişiyi başından atmayı da kolay zanneden birisi.
