Yatırdığım Para Askıya Alındı, İade Edilmiyor

6 Ağustos 2025 tarihinde Yapı Kredi bankamdan Onwin hesabına banka havalesi ile 493 TL yatırdım. Ancak aradan yarım saat geçmesine rağmen para hesabıma geçmedi. Konuyla ilgili dekontum mevcut.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yatırdığım tutarın askıya alındığını ve tekrar aynı miktarı yatırmam gerektiğini, ancak bu şekilde toplam yatırımın hesabıma geçeceğini söylediler. Bende tekrar para yatıracak durumum olmadığını belirttim, bunun üzerine paramın geri gelmeyeceğini söylediler.

İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve yatırdığım 493 TL’nin iade edilmesini talep ediyorum.