to read complaints and reviews, or file yours.Onwin Slot Oyunlarında Sistemsel Haksız Kayıplar Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Yaklaşık 1 aydır Onwin sitesinde özellikle slot oyunlarında oynuyorum ve neredeyse her yatırdığım para zarara dönüşüyor. Oyunlarda hiç olağan bir şans akışı yok, sanki sistem bilinçli olarak sürekli kaybettiriyormuş gibi bir durumla karşı karşıyayım ve toplamda yaklaşık 20.000 TL civarında zarar ettim.
Yaşadığım bu durumu defalarca kez müşteri hizmetlerine ilettim ancak “bu bir şans oyunu” diyerek dalga geçer gibi, geçiştiren cevaplar aldım. Ne düzgün bir inceleme yapılıyor ne de yaşanan olağan dışı kayıplarla ilgili tatmin edici bir açıklama sağlanıyor.
Onwin’den, bu süreçte uğradığım zararın giderilmesini ve oyunların, kayıtların detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Kullanıcıların bu şekilde mağdur edilmemesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Gelişme
Onwin sitesinde uzun süredir oyun oynuyorum ve sürekli zarar ediyorum. Toplamda 20.000 TL’yi geçen bir kaybım var ve tek bir kez bile kazanç çekimi yapamadım, her seferinde kaybettiriyor.
Durumu defalarca kez canlı desteğe ve müşteri temsilcisine ilettim. Ancak bana sadece dalga geçer gibi “şans”, “oyun bu” tarzı cevaplar verildi, hiçbir şekilde durumu ciddiye almadılar. Elimde canlı destek yazışmaları ve ekran görüntüleri de bulunmaktadır.
Sürekli kaybettiren bu süreç ve canlı desteğin umursamaz, alaycı tavrından dolayı mağdur olduğumu düşünüyorum. Onwin hesabımın ve oyun geçmişimin detaylı şekilde incelenmesini, haksız olduğunu düşündüğüm bu kayıplarımın telafi edilerek zararımın giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca başkalarının da mağdur olmaması için gerekli incelemelerin yapılmasını istiyorum.
