to read complaints and reviews, or file yours.Onwin Hesabından İzinsiz Havale İşlemi Ve 45.000 TL İadesi Talebi
Onwin hesabımdaki para, benim bilgim ve onayım olmadan havale yöntemiyle çekilerek hesabım sıfırlanmış durumda. 12.04.2026 tarihinde hesabıma girdiğimde bakiyemin olmadığını fark ettim ve işlem geçmişini kontrol ettiğimde, 45.000 TL tutarındaki bakiyemin ING Bank üzerinden bir IBAN’a havale edildiğini gördüm. Ancak benim ING Bank’ta hiçbir hesabım yok, dolayısıyla para benim olmayan, tanımadığım bir IBAN’a aktarılmış.
Bu işlemi ben yapmadım ve hesabımı korumakla yükümlü olan Onwin’in güvenlik zafiyeti nedeniyle bu durumun yaşandığını düşünüyorum. Site üzerindeki geçmişte sadece bu havale işlemini görüyorum ve benim adıma olmayan bir bankadan çıkış yapılmış durumda.
Onwin’den talebim, hesabımdan yapılan bu izinsiz işlemin detaylı şekilde incelenmesi, bilgim dışında yapılan bu havale işleminin iptali ve haksız şekilde çekilen 45.000 TL tutarımın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesidir.
Gelişme
Onwin hesabımdan 12.04.2026 tarihinde sabah saat 06:45:32’de benim bilgim ve onayım olmadan 45.000 TL tutarında para, bana ait olmayan ve hiç kullanmadığım başka bir IBAN’a gönderilmiş. İlgili bankanın müşterisi bile değilim, böyle bir IBAN’ım kesinlikle yok.
Durumu fark eder etmez siteyle ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sorun tamamen benim sorumluluğummuş gibi davranıldı ve “sizin sorununuz” denilerek geçiştirildim. Oysa gönderilen IBAN bana ait değil ve bu işlemle hiçbir ilgim yok.
Onwin’den, hesabımdan izinsiz ve hatalı şekilde gönderilen 45.000 TL’nin eksiksiz ve acil olarak tekrar hesabıma yatırılmasını, işlemin detaylı şekilde incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
