Onwin Bahis Sitesinde Promosyon Ve Ödeme Taahhüdü Yerine Getirilmedi

Onwin bahis sitesinde bugün yaşadığım promosyon ve ödeme sorununu belirtmek istiyorum. Promokod ile Sweet Craze oyununda verilen 50 FreeSpin hakkımı kullandım ve hiçbir satın alma işlemi yapmadan, freespinler sonrasında bakiyem 1.047 TL’ye yükseldi. Promosyon kapsamında “1000 TL’ye ulaş, 200 TL yatır, 1.200 TL çek” şeklinde bir taahhütleri vardı.

Saat 18:30’da kredi kartı ile 250 TL yatırarak bakiyemi 1.297 TL’ye yükselttim ve canlı desteğe bağlanarak E*** isimli temsilciden 1.200 TL çekebileceğime dair teyit aldım. Ardından saat 19:30’da 1.200 TL için çekim talebi verdim. Ancak ödeme bir türlü gerçekleşmedi.

Saat 21:47’de tekrar canlı desteğe bağlandığımda bu kez D***isimli temsilciyle görüştüm. Kendisi sürekli hazır, matbu cevaplar göndererek 21:47’den 22:34’e kadar tam 47 dakika boyunca beni oyaladı; net bir açıklama yapılmadı, herhangi bir ek belge ya da bilgi de talep edilmedi. Şu an itibarıyla çekim talebim sistemde hâlâ “beklemede” olarak gözüküyor ve tarafıma ödeme yapılmadı.

Onwin sitesinin kendi promosyonuyla taahhüt ettiği 1.200 TL’lik ödemeyi bile gerçekleştirmemesi ve şeffaf bir açıklama yapmaması nedeniyle mağdur oldum. Kullanıcı adım e****dır. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve promosyon kapsamında hak ettiğim 1.200 TL’lik tutarın bir an önce hesabıma ödenmesini talep ediyorum.