Kazancım Gerekçesiz Sıfırlandı, Güvenim Sarsıldı!

Onwin sitesinde 12.12.2025 tarihinde saat 09:05’ten sonra bonus ile oyun oynadım, verilen bonusun çevrim şartını tamamen yerine getirdim ve yaklaşık 14.000 TL tutarında çekim talebi verdim. Oyunlarımın tamamı Pragmatic altyapılı oyunlardaydı ve bu durum oyun geçmişimde açıkça görünüyor.

Canlı destekle birkaç kez görüştüğümde, temsilciler çekim yapabileceğimi, bir sorun olmadığını belirttiler. Ancak sistem üzerinden çekim talebim sürekli reddedildi, ardından da hesabımdaki bakiye tamamen sıfırlandı. Daha sonra "Pragmatic oyunlarında oynamamışsınız" denilerek gerekçe sunuldu, fakat oyun geçmişim detaylı olarak kontrol edilmeden bakiyem silindi.

Benzer bir durumu daha önce de yaşamış olmam, sitedeki güvenimi tamamen sarstı. Pragmatic oyunlarında oynadığım ve çevrimi tamamladığım halde çekim talebimin reddedilip bakiyemin silinmesinin açıklanmasını, oyun geçmişimin incelenmesini ve haksız yere sıfırlanan bakiyemin iadesini talep ediyorum.