Hesaba Yatırılan 5.000 TL'nin Gecikmesi Ve Sürekli Belge Talepleri

25 Nisan tarihinde Onwin hesabıma 5.000 TL para yatırdım ancak bu tutar hâlâ hesabıma geçmedi. İşlemden sonra defalarca kez canlı destek ile görüştüm, benden ilk olarak dekont istediler, dekontu göndermeme rağmen 3 gün boyunca hiçbir sonuç alamadım.

Daha sonra aranma talebinde bulundum, arayan kişi bu kez mobil bankacılık hesabımın videosunu istedi. Hesap hareketlerinin göründüğü bölümü gösteren videoyu da gönderdim. Buna rağmen bu defa da mobil bankacılık hesabıma ilk girişten itibaren video talep ettiler. Kişisel bilgilerim tamamen görüneceği için bunu kabul etmedim.

Gönderdiğim videoda yaptığım transfer açıkça görünmesine rağmen, sürekli yeni talepler ve bahanelerle paramı hesabıma geçirmiyorlar. Onwin’in, yatırdığım 5.000 TL’yi gecikme olmadan hesabıma tanımlamasını ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.