Bonus Kurallarının Açık Olmaması Nedeniyle 30.000 TL Kazancım Silindi

Onwin adlı bahis sitesinde bugün, 12.02.2026 tarihinde kendi yatırdığım para ve aldığım slot bonusu ile oynarken ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siteye 500 TL yatırım yaptım ve %100, 2500 TL’ye kadar slot bonusu kampanyasını kullandım. Slot bölümünde oynarken toplamda 30.000 TL kazanç elde ettim, ancak daha sonra bakiyeme girdiğimde kazancımın tamamen silindiğini gördüm.

Canlı destek ile görüştüğümde, promosyon kısmında oynadığım oyunların yasak olduğu ve bu yüzden kazancımın iptal edildiği söylendi. Fakat yatırım ekranında bonusu seçerken bu şekilde yasaklı oyun veya kısıtlama olduğuna dair net ve açık bir açıklama yoktu. Kullanıcıyı bu kadar büyük bir riskten haberdar etmeyen, sonrasında da “kurallara uymadın” bahanesiyle kazancı silen bir uygulamayı kesinlikle adil bulmuyorum.

Sonuç olarak hesabımdan 30.000 TL kazancım silinerek sadece yatırdığım 500 TL geri bırakıldı. Hem bu kazancımın iadesini hem de Bonus kurallarının açık, anlaşılır ve kullanıcıyı yanıltmayacak şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.