Onlybet'te Kendi Paramın Kısmen Silinmesi Ve Çekim Talebinin İptali

Onlybet hesabımda yaklaşık 3 gün önce ciddi bir mağduriyet yaşadım. Mekanlisahip kullanıcı adlı, ıd numarası 324583545 olan hesabımda 7.455 TL bakiyem varken rulette oynayarak bakiyemi 10.000 TL’ye çıkardım ve ardından çekim talebi verdim. Herhangi bir Bonus veya kampanya almadan, tamamen kendi yatırdığım ana paramla oynuyordum.

Çekim talebinden sonra isteğim iptal edilerek hesabıma sadece 5.000 TL bakiye yansıtıldı. Neden böyle bir işlem yapıldığını sorduğumda “site kuralı” denilerek geçiştirildim. Bonus kullanmadığımı, sadece kendi paramla oynadığımı, kazancımı sildilerse bile en azından 18 rakamına oynadığım ana paramın iade edilmesini talep ettiğimi defalarca belirttim; buna rağmen paramı geri vermediler ve mağduriyetimi dikkate almadılar.

Canlı desteğe bağlanmaya çalıştığımda ise birkaç kez görüşme sırasında canlı destekten atıldım, daha sonra da defalarca denememe rağmen bağlantı sağlayamadım. Ufak bir miktar kazandığınızda bile sizi önemsemeyen, derdinizi anlatmaya çalıştığınızda “git nereye şikayet edersen et” tavrında davranan bir yaklaşımla karşılaştım.

Kendi yatırdığım para ile elde ettiğim bakiyenin keyfi şekilde kısmen silinmesi ve açıklayıcı bir gerekçe sunulmaması nedeniyle, silinen tutarların hesabıma iadesini ve bu işlemle ilgili açık, net bir açıklama yapılmasını istiyorum.