Online Sınavda Tekrarlanan Sorular Ve Hatalı Sonuç, Yeniden Sınav Talebi

Kızım, 21 Şubat 2026 Cumartesi günü saat 15:10’da Antalya Okuyor yarışması kapsamında, Zeynep’in Mutluluğu adlı 4. kitap için A kitapçığından Onlinesinavsistemi üzerinden online sınava katıldı. Sınav sırasında, sistemden kaynaklandığını düşündüğümüz bir hata nedeniyle aynı sorular peş peşe tekrar tekrar karşına çıktı ve kızım bu soruları sürekli yeniden işaretlemek zorunda kaldı. Süreyle de yarışıldığı için sınavı, ekranda herhangi bir hata uyarısı veya bilgilendirme mesajı görmeden tamamlamak zorunda kaldı.

Sınav sonucu açıklandığında ise çok sayıda yanlış cevap göründü, ancak kızımın işaretlediği cevaplarda hiçbir yanlışlık yoktu. Daha önceki üç sınavda tam puan alan, başarılı ve özverili çalışan kızım, bu sınav sonucuyla ciddi anlamda üzüldü ve kendini başarısız hissetti. Oysa yaşanan durumun tamamen Onlinesinavsistemi’ndeki teknik bir hatadan kaynaklandığına inanıyoruz.

Sınav sırasında ekranda herhangi bir hata kodu, “yetkiliyi arayın”, “yeniden başlatın” gibi bir uyarı veya yönlendirme çıkmadığı için sınav anında destek alamadık. Destek hattını çalışma günü olan pazartesi günü aradığımda, telefondaki yetkili aynı anda sınava giren binlerce kişi olduğu için bölgesel internet sorunu olabileceğini söyledi. Ancak daha önceki üç sınavda hiçbir bağlantı veya sistem sorunu yaşamadık. Ayrıca sınav esnasında ne internetle ilgili ne de sistemsel bir kesinti, kopma ya da uyarı mesajı görmedik.

Telefon görüşmesinin yanı sıra mail de attım fakat hiçbir geri dönüş alamadım. Aradığımda ise sadece sınav sırasında aramış olsaydık yardımcı olabileceklerini, bunun dışında yapılacak bir şey olmadığını söylediler. Ancak sınav sırasında böyle bir durumda ne yapılacağına dair ekranda ya da sistemde herhangi bir bilgilendirme ya da yönlendirici yazı bulunmamaktadır.

Tüm bu sebeplerle, en azından bizim gibi bu sorunları yaşayan öğrenciler için söz konusu sınavın başka bir gün ve saat diliminde yeniden uygulanmasını talep ediyorum. Sorunun aynı anda sisteme yüklenmeden, yoğunluktan veya kendi teknik altyapılarından kaynaklanmış olabileceğini, hatta bu sorunun farkında olmalarına rağmen sınav sırasında kullanıcıları uyarmadıklarını düşünüyorum. Mağduriyetimizin giderilmesi ve kızımın emeğinin karşılığını alabilmesi için sınavın tekrar edilmesini ve konuyla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını bekliyorum.