to read complaints and reviews, or file yours.Ömür Teknik Servis Söz Verdiği Halde Bir Türlü Gelmiyor
Yeni taşındığımız evde DemirDöküm marka bir kombi bulunuyor ve bakım ihtiyacı için internet üzerinden ulaştığımız Ömür Kombi Servisi ile görüştük. T** d** adlı kişi servis elemanı olarak eve geldi, kendisini kombi servisi olarak tanıttı ve yaptığı işlemin garantili olduğunu, kombiyi garanti altına aldığını söyledi. Bu açıklamalarına güvenerek işlem yapılmasına onay verdik.
Yaklaşık 20 Kasım 2025 tarihinde bu kişi kombi için bakım/tamir işlemi yaptığını söyleyerek benden 12.000 TL ücret aldı. Ödemeyi yaptıktan kısa süre sonra kombiden sürekli vınlama şeklinde rahatsız edici bir ses gelmeye başladı. Bunun üzerine aynı kişiyi tekrar aradık, defalarca kez servis talebinde bulunduk ancak yaklaşık iki haftadır “geleceğim” diyerek oyalıyor, söz verdiği halde bir türlü gelmiyor.
Elimde bu kişiyle ilgili belge ve kayıtlar, ödeme ve irtibat bilgileri mevcuttur. Esenyurt Bağlarçeşme’de bulunan adresimde mağdur edilmiş durumdayım. Yapılan işin arkasında durulmaması, sürekli oyalanmam ve kombinin sorunlu halde bırakılması nedeniyle hem maddi hem manevi olarak zarar görüyorum.
Öncelikli talebim, ödediğim 12.000 TL’nin eksiksiz şekilde iadesi ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir. Gerekli incelemenin yapılarak bu kişi/servis hakkında da gereğinin yapılmasını, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için konunun ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.
