to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Omorfia satıcısından Omorfia Kırmızı Kore Ginseng Peeling cilt bakım ürününü sipariş ettim. Ürün elime ulaştıktan sonra kutusunu dahi açmadan iade ettim. Aynı gün içerisinde Yves Rocher’den aldığım başka bir ürünü de iade etmem gerekiyordu. Ancak kargoda bir karışıklık yaşandı ve Omorfia’ya yanlış ürün gönderildi.
Yanlış ürünün Omorfia’ya ulaşmasına rağmen, benim iade ettiğim ürün bana geri gönderilmedi. Doğru ürünün tekrar bana gönderilmesini, benim de doğru ürünü Omorfia’ya iade edebilmem için gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.
İade işlemini 29 Eylül’de gerçekleştirdim ve kargo firması olarak Trendyol Express’i kullandım. Omorfia sipariş numaram: #10528437854. Bu süreçte Omorfia müşteri hizmetlerine ulaşamadım, Trendyol müşteri hizmetleri ise sorunun çözülemediğini belirtti.
Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
12 Eylül’de Omorfia’dan iki ayrı sipariş verdim. Bir siparişim sorunsuz şekilde elime ulaştı, ancak diğer siparişimde (Sipariş No: 8818) bir ürünü iptal ettim ve kalan üç ürünüm olan Ginseng Peeling, Cica Yüz Temizleme Jeli ve Antioxidant Serum hâlâ tarafıma gönderilmedi. Siparişimi kredi kartı ile ...
Omorfia.com.tr üzerinden 8201 numaralı Ginseng Peeling siparişimi kredi kartı ile pazartesi günü verdim. Bugün üçüncü gün olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Kargo bilgisi sistemde yer alıyor fakat teslimat süresiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Firmaya ulaşmaya çalıştı...
9 Temmuz tarihinde Omorfia isimli markanın güneş koruyucu kremi ile nemlendirici setini aldım. Ürün Trendyol'da yazılan tarihten geç geldi. O sırada ben tatile şehir dışına gittim. (Tatilde kullanmak için almıştım! ) Ben yokken gelmiş. Ben döndükten sonra baktığımda yanlış ürün gönderildiğini fark e...
12 Ekim’de Omorfia’nın kendi internet sitesi üzerinden 9442 numaralı siparişimle “Ginseng özlü aydınlatıcı peeling” ve “leke karşıtı antioksidan serum” aldım. Siparişi kargolanmadan iptal ettim ancak bugüne kadar 692 TL tutarındaki ücret iadesi yapılmadı. İptal sonrası Instagram üzerinden müşteri h...
20 Eylül’de Omorfia sitesinden yüz peelingi siparişi verdim (Sipariş No: 9033). Ödemesini kart ile 389,90 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin kargoya verildiğinde bana SMS veya e-posta ile bilgi verileceği söylendi; ancak bugüne kadar hiçbir şekilde ne mesaj ne de e-posta almadım. Sipariş durumu...
Yorumlar