Olymp Trade Uygulamasında IBAN Yatırımı Görünmüyor Ve Destek Botu Tekrar Tekrar Aynı Cevabı Veriyor

Olymp Trade uygulamasına IBAN yoluyla 1.378 TL tutarında yatırım yaptım. Para banka hesabımdan çekilmesine rağmen uygulamada işlem “yatırım iptali” olarak görünüyor ve bakiyeme yansımıyor. İşlem üzerinden yaklaşık 12 saat geçmesine rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi.

Durumu hem canlı destekten hem de e-posta ile defalarca iletmeme rağmen sürekli aynı standart, bot tarzı cevaplar veriliyor, somut hiçbir adım atılmıyor. Elimde hem banka hareketlerime dair dekont hem de ekran görüntüleri mevcut olmasına rağmen bu kanıtlara rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor.

Yapılan ödemenin hızla hesabıma tanımlanmasını veya yatırım tutarımın eksiksiz şekilde geri iade edilmesini, ayrıca sürecin net ve açıklayıcı bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.