to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Şartlarında Gizli Çevrim Maddesi Kullanıcıyı Yanıltıyor
Olabahis üzerinden bir promosyon/kampanya aldım. Kampanya sayfasındaki kuralları dikkatlice okuyarak bahislerimi yaptım ve tüm şartları yerine getirdiğimi düşünüyordum. Ancak kuponlarım bittikten sonra, ana sayfada ve ilgili promosyon alanında açıkça belirtilmeyen, yalnızca genel kural ve şartlar bölümünün en alt satırlarında gizlenmiş bir çevrim maddesi ile karşılaştım.
Promosyonla ilgili kuralların şeffaf ve anlaşılır biçimde promosyon sekmesinde yer almaması, kullanıcıyı yanıltan ve karmaşık bir süreç yaratıyor. Şartların bu şekilde ucu açık ve gizlenmiş olması sebebiyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Kampanya ve Bonus şartlarının açık, net ve kullanıcıyı yanıltmayacak şekilde düzenlenmesini ve benzer mağduriyetlerin giderilmesini talep ediyorum.
Olabahis yetkilileri tarafından tarafımla iletişime geçilmiş ve promosyon kapsamında yaşadığım sorun detaylı şekilde incelenmiştir. Yapılan görüşmeler ve açıklamalar sonucunda konu çözüme kavuşturulmuş, gerekli bilgilendirmeler tarafıma sağlanmıştır. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve konuya gösterilen ilgi nedeniyle teşekkür ederim. Sorunun çözümünde emeği geçen müşteri hizmetleri ekibine ve ilgili birimlere teşekkürlerimi sunarım. Şikayetim çözümlenmiştir.
