Verilen Sözler Tutulmadı, Özel Derslerde Mağduriyet Yaşıyoruz

Kızım 8. sınıf LGS öğrencisi ve O****** Ö***** G******** Kurs Merkezi’ne kayıtlı. Kayıt olurken bize haftada bir deneme sınavı, akıllı defterler ve sınırsız özel ders imkânı sunuldu. Bu şartlar üzerinden yaklaşık 45–46 bin TL civarında ödeme yaptık. Ancak dönem başından beri talebimizle en fazla 3 kez, şikâyetimiz sonrası da üçer kişilik gruplar halinde yalnızca 2 defa özel ders verildi.

24 Kasım gününü kendi kararlarıyla tatil edip, telafi olarak koydukları dersleri sisteme özel ders olarak kaydetmişler. Ayrıca çocukların dershanede bulunduğu normal ders saatlerini de sistemde özel ders gibi göstermişler. Başta ücretsiz olarak anlaştığımız özel dersleri sonradan kendi kararlarıyla ücretli hale getirdiler; ek özel dersler, sistem üzerinden satın alınan bir hizmet gibi tanımlandı. Buna itiraz ettiğimde, “Siz sistemden alırsanız ücretli, çocuğunuz öğretmenden talep ederse ücretsiz olabilir” şeklinde bir açıklama yapıldı. Yani 13 yaşındaki çocuğumun özel ders için öğretmenlerin peşinden koşması gerektiği söylenmiş oldu.

Diğer dershaneler 15 Ağustos’ta eğitime başlarken, bu kurum eğitime 1 Eylül’de başladı ve yaklaşık 3 aydır bu düzensizlik ve mağduriyetler devam ediyor. Üstelik başka bir dershaneye geçirmek istesek, sanki borçluymuşuz gibi davranılıyor ve velinin önü kesilmeye çalışılıyor. Veliyi rahatlatması, çocuğa destek olması gereken kurum; tam tersine hem psikolojik hem de maddi yük haline gelmiş durumda.

Başta sözlü olarak vaat edilen akıllı defterlerin verilmesini ve anlaşma kapsamında olması gereken özel derslerin ek bir ücret talep edilmeden, şeffaf ve düzenli şekilde sağlanmasını talep ediyorum.