Yeşil Çay Paketi Bergamotlu Siyah Çay İçeriyor

10.06.2026 tarihinde saat 20:32 civarında Konya Cihanbeyli’deki BİM şubesinden Ofçay’ın yeşil paket çayını satın aldım. Yıllardır sürekli olarak aynı markayı tercih ediyorum, başka marka kullanmıyorum. Ancak bu kez paketi açıp demlediğimde, içindeki çayın bildiğimiz siyah bergamotlu çay tadında olduğunu fark ettim. Yeşil çay olması gereken üründen bergamot aromalı siyah çay çıkması, ürünle ambalaj içeriğinin uyuşmadığını açıkça gösteriyor.

Kullandığım ürünün üzerinde tett 05.06.2029, parti numarası ise p:050626-2, saat 09:27 olarak yazıyor. Bu zamana kadar hiç böyle bir durumla karşılaşmamıştım, ilk kez aldığım bu pakette böyle bir sorun yaşadım. Bu nedenle ortada bir paketleme veya içerik karışıklığı gibi ciddi bir fabrika hatası olabileceğini düşünüyorum.

Ürün hatalı ise, aynı tarih ve aynı parti numarasıyla üretilen tüm ürünlerin kontrol edilerek gerekirse toplatılmasını, bu ürünü alıp kullanan tüketicilerin mağduriyetinin giderilmesini ve müşteri memnuniyeti kapsamında tarafıma ürün bedelinin iade edilmesini rica ediyorum. Konunun hem gıda güvenliği hem de tüketici güveni açısından titizlikle incelenmesini ve tarafıma bilgi verilmesini bekliyorum.