İnceleme Sürecinde Kripto Çekim İmkanı Tek Taraflı Kaldırıldı

Odeonbet’teki hesabım, yaklaşık bir hafta boyunca “inceleme” bahanesiyle kısıtlandı ve bu süre boyunca param keyfi şekilde içeride tutuldu. Talep edilen bütün doğrulama adımlarını eksiksiz ve zamanında yerine getirmeme rağmen süreç sürekli “24–48 saat” denilerek uzatıldı; bu süre defalarca katlanarak aşıldı ve hiçbir somut neden açıklanmadı.

Bugün itibarıyla incelemenin sona erdiği, hesabımın serbest olduğu ve bakiyemin çekime uygun olduğu bilgisi verildi. Ancak mağduriyetin giderilmesi gerekirken, bu kez kripto para çekim yöntemim tamamen sistemden kaldırılarak yeni ve daha da anlamsız bir kısıtlama getirildi. Hesabıma girdiğimde kripto para çekim seçeneğinin tamamen yok edildiğini görüyorum; yani kripto çekim hakkım tek taraflı bir kararla ortadan kaldırılmış durumda.

İnceleme süreci boyunca canlı destekle defalarca görüştüm; her seferinde aynı kalıp cümlelerle “bekleyin, 24–48 saat içinde sonuçlanacak” denilerek oyalandım. İncelemenin bittiği söylenmesine rağmen kripto çekimimin kaldırıldığını fark edince tekrar müşteri temsilcisine ulaştım; bu kez sadece “finans birimimizin aldığı karardır” cümlesiyle geçiştirildim. Ne somut bir gerekçe paylaşıldı ne de çözüm odaklı tek bir adım atıldı.

İncelemenin tamamlandığı, hesabımın ve bakiyemin serbest olduğu ifade edilirken aynı anda kripto para çekim kanalımın tamamen kapatılması, makul, mantıklı ve iyi niyetli hiçbir açıklamayla bağdaşmamaktadır. Güvenlik veya teknik zorunluluk iddiasıyla örtülemeyecek bu uygulama, kullanıcının kendi parasına erişimini dolaylı biçimde engelleyen ve bilinçli şekilde mağduriyet üreten bir tutum izlenimi vermektedir.

Ben artık oyalanmak, belirsiz ve içi boş açıklamalar dinlemek istemiyorum. Net talebim şudur: Kripto para çekim yöntemimin derhal ve eksiksiz şekilde yeniden aktif edilmesini, hesabımdaki paramı kripto yoluyla gecikme olmaksızın çekebilmem için getirilen tüm keyfi kısıtlamaların kaldırılmasını istiyorum. Aksi halde bu sürecin, para çekimini bilinçli olarak geciktirme ve fiilen kısıtlama anlamına geldiğini düşüneceğimi ve konuyu yalnızca Şikayetvar ile sınırlı tutmayıp daha ilgili merciler nezdinde takip edeceğimi açıkça beyan ediyorum.