Nur Canan Butik İnsanları Yanıltarak Para Kazanıyorlar

Annem s**d**, Instagram üzerinden “nur canan butik” adıyla faaliyet gösteren bir hesap aracılığıyla yanıltılmış. İş Bankası mobil bankacılık hesabı üzerinden ciddi maddi zarara uğramıştır. 23.02.2026 tarihinde saat 14.00–15.00 arasında yapılan işlemlerle toplam 56.000 TL tutarında para çekilmiştir.
İlk para transferinden sonra “para ulaşmadı” diyerek annemi tekrar ödeme yapmaya yönlendirmiş, ardından da “SMS bölümüne iptal 4444 yazıp gönderin” şeklinde talimat vermiştir. Annem bu işlemin, daha önce yapılan para transferini iptal edeceğini düşünerek SMS’i göndermiştir. Ancak bu işlem para transferini iptal etmemiş, aksine yüksek tutarda bir para çekilmesine yol açmıştır. Üstelik hesapta yeterli bakiye olmamasına rağmen ek hesap (KMH) otomatik olarak devreye alınmış ve mağduriyet daha da artmıştır.

Bu işlem, annemin gerçek iradesi dışında, yanıltıcı bir yönlendirme sonucunda ve ne anlama geldiğini anlayamayacağı bir SMS talimatı üzerinden gerçekleşmiştir. Çağrı merkeziyle yapılan görüşmelerde, işlemin “onaylı” olduğu belirtilerek bankanın sorumluluk kabul etmediği ifade edilmiştir. Oysa burada açıkça sosyal mühendislik yoluyla kandırılma söz konusudur ve bankanın müşterisini bu kadar kritik bir SMS işlemi öncesinde yeterince bilgilendirmediği, uyarmadığı görülmektedir.

Tüm bu nedenlerle, annemin İş Bankası mobil hesabı üzerinden gerçekleşen toplam 56.000 TL’lik işlemlerin ve buna bağlı para gönderimlerinin iptal edilmesini, annemin uğradığı maddi zararın tamamen giderilmesini ve gerekli incelemenin titizlikle yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için müşteri güvenliği konusunda daha güçlü önlemler alınmasını talep ediyorum.